爱岗敬业 暖心护航 用实际行动践行文明使者誓言--记石家庄市五星级出租车司机赵韶培
信息来源:市交通运输综合行政执法支队
作者:蔡世健
发布时间:2026-01-30
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在川流不息的城市交通中,出租车如同空中一颗颗流动的星星,伴随着市民出行的路。在平凡的司机岗位上,赵韶培始终秉持“我就是河北,我就是省会,我就是文明使者”的服务理念,用十二年的真诚服务与无私奉献,生动诠释了一名新时代出租车司机的大爱情怀与责任担当。
爱岗敬业,服务融入每一程。十二年来,赵韶培始终恪守职业操守,安全行车,规范营运,保持了零投诉的优良记录。在他看来,出租车不仅是交通工具,更是传递城市温度、展示文明形象的窗口。每一次服务,他都将“您好”“请”“谢谢”“再见”等文明用语挂在嘴边,态度亲切自然。每当遇到外地乘客,他便化身“城市导游”,热情介绍石家庄的特色小吃、旅游景点,让小小的车厢充满了人情味。他用真诚的微笑与专业的服务,赢得了乘客的广泛赞誉,将“安全、舒心、便捷”的出行体验送至每一位乘客身边。
急人所急,危难时刻显担当。2024年3月11日晚,赵韶培在益友百货附近接到一位怀抱昏厥孩童的焦急母亲。得知他们急需赶往医院就医,他沉着冷静打开双闪,在确保安全的前提下选择最优路线疾驰,仅用十分钟便将孩子送达医院。当乘客询问车费时,他连连摆手:“先救孩子要紧!”未收取任何费用便悄悄离开。那一刻,他不仅是一名司机,更是一位挺身而出的守护者。
拾金不昧,诚信之光暖人心。2025年3月19日深夜,赵韶培在收车时发现后排座位上遗落了一个装有大量现金的袋子。他立刻意识到是刚下车的乘客所遗落,当即驱车返回下车地点寻找乘客未果,又设法通过支付平台联系到乘客。当乘客激动酬谢时,他淡然婉拒:“这是我应该做的,东西物归原主我就安心了。”这样拾金不昧的事情,在他的职业生涯中屡见不鲜。手机、钱包、行李……无论价值大小,他总想方设法将丢失物品送还乘客,用实际行动筑牢乘客心中的信任之墙。
从文明服务的践行者,到危急关头的援助者,再到拾金不昧的诚信者,赵韶培用方向盘前书写着不平凡的故事。他用自己的言行,温暖了无数乘客;用实际行动践行了文明使者誓言,擦亮了城市流动名片。他说:“服务好每一位乘客,让乘客满意,就是我最大的心愿。”这朴素的心声,正是这座城市最动人的文明底色。